VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Útiles para la búsqueda de personal.

Son utilizadas en forma de Intranet.
Permiten realizar foros y conferencias online
El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.
Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.
Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.

DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio. 

Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas tecnologías. 

Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales. 

Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se tienen que abreviar demasiado. 

El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil mantener a un público fiel.